مستند قانوني

اتفاقية الخدمة

يُرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الاشتراك في خدمات PacaBot.ai. استخدامك للخدمة يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود الواردة أدناه.

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦

١التعريفات

تحمل المصطلحات التالية المعاني المبيّنة إزاء كل منها أينما وردت في هذه الاتفاقية:

«PacaBot.ai» / «الخدمة» / «نحن» منصة PacaBot.ai لنشر وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي، والجهة المشغّلة لها.
«العميل» / «أنت» / «المستخدم» الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يسجّل حساباً ويشترك في الخدمة.
«الوكيل» مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يُنشر ويُشغَّل نيابةً عنك على خادمك المخصص.
«الخادم» الخادم الافتراضي المخصص الذي يستضيف وكيلك ويعمل عليه.
«رسم الإعداد» الدفعة الأولية غير القابلة للاسترداد التي تُسدَّد مرة واحدة عند بدء الخدمة.
«الرسم الشهري» الاشتراك المتكرر الذي يُسدَّد شهرياً مقابل استمرار الخدمة.

٢وصف الخدمة

تُقدّم PacaBot.ai خدمات نشر وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي المُدارة بالكامل. يحصل كل عميل على خادم مخصص داخل المملكة العربية السعودية.

تشمل الخدمة ما يلي:

ملاحظة هامة بشأن محرك الذكاء الاصطناعي

يعمل الوكيل بمحرك ذكاء اصطناعي تابع لطرف ثالث (Claude من Anthropic). يجب على العميل الاحتفاظ باشتراكه الخاص في هذا المحرك وتقديم مفتاح API الخاص به. PacaBot.ai ليست مسؤولة عن توفر هذا المحرك أو تغييراته أو شروط استخدامه.

٣الرسوم والدفع

البند المبلغ ملاحظات
وكيل متقدم على خادم خاص (شهري) ٩٠٠ ر.س/شهر خادم مخصص في المملكة، أبحاث وإحاطات ومخرجات بالعربية والإنجليزية، جلسات بحث غير محدودة، دعم ذو أولوية. لا توجد رسوم إعداد.
وكيل متقدم على خادم خاص (سنوي) ٩٬٦٠٠ ر.س/سنة (٨٠٠ ر.س/شهر) نفس الخدمة بالاشتراك السنوي المدفوع مُقدّماً — توفير ١١٪ مقابل الباقة الشهرية.

شروط الفوترة الهامة

  • يُستحق الرسم الشهري مقدماً في نفس التاريخ من كل شهر
  • فترة سماح: ٥ أيام من تاريخ الاستحقاق، وبعدها قد تُعلَّق الخدمة
  • إعادة التفعيل بعد التعليق: تستلزم سداد جميع المبالغ المستحقة
  • جميع الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت)

٤الإلغاء والإنهاء

إلغاء من قِبل العميل:

الاحتفاظ بالبيانات بعد الإلغاء:

الإنهاء من قِبل PacaBot.ai:

٥البيانات والخصوصية

بياناتك ملكك

يمتلك العميل جميع البيانات التي يُنشئها وكيله بالكامل. لا يحق لـ PacaBot.ai استخدامها في أي غرض آخر.

حدود مسؤولية PacaBot.ai عن البيانات

تقتصر مسؤولية PacaBot.ai عن البيانات على البيانات والملفات المُخزَّنة محلياً على خادم العميل المخصص. أمّا أيّ محتوى أو مُدخلات أو مطالبات أو ملفات يُرسلها العميل أو وكيله إلى Anthropic Claude، أو إلى أيّ مزوّد ذكاء اصطناعي تابع لطرف ثالث، أو إلى أيّ خدمة خارجية يستخدمها العميل من خلال الوكيل، فهي تُغادر خادم العميل وتخضع حصراً لشروط ذلك الطرف الثالث وسياسات خصوصيته. ولا تتحمّل PacaBot.ai أيّ مسؤولية عن جمع تلك البيانات أو معالجتها أو الاحتفاظ بها أو الإفصاح عنها من قِبَل Anthropic أو أيّ طرف ثالث آخر.

⚠ تحذير: البيانات الحكوميّة السرّيّة والمعلومات المُصنَّفة

يقرّ العميل ويتعهّد صراحةً بألاّ يُدخل في الوكيل أو يُرسل عبره أيّ ممّا يلي:

  • المعلومات والملفات الحكوميّة السرّيّة أو المُصنَّفة بأيّ مستوى تصنيف (سرّي للغاية، سرّي، مقيّد، أو ما يعادلها)
  • البيانات الخاضعة لنظام حماية المعلومات المُصنَّفة في المملكة العربية السعودية — أو نظام السرّيّة الحكوميّة المُطبَّق في دولة العميل إذا كان خارج المملكة — أو أيّ أنظمة سرّيّة مماثلة
  • المعلومات التي تخضع لقيود تعاقدية أو نظامية تحظر نقلها خارج جهة العمل أو مشاركتها مع أطراف ثالثة
  • أيّ معلومات تخضع لاتفاقيات عدم إفصاح (NDA) لا تسمح بمشاركتها مع موفّري خدمات الذكاء الاصطناعي

تقع المسؤولية القانونية الكاملة عن أيّ مخالفة لهذا التعهّد — بما فيها أيّ عقوبات نظامية أو إدارية أو مدنية أو جنائية — على العميل وحده. ولا تتحمّل PacaBot.ai أيّ مسؤولية عن نتائج إدخال هذا النوع من البيانات في الوكيل أو إرسالها إلى أيّ مزوّد ذكاء اصطناعي.

٦الملكية الفكرية

٧مستوى الخدمة والتوافر

٨حدود المسؤولية

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر». يتحمل العميل وحده مسؤولية التحقق من مخرجات الوكيل قبل اتخاذ أي إجراء بناءً عليها.

إخلاء الضمانات الضمنية: إلى أقصى حدٍّ يسمح به النظام، تُخلي PacaBot.ai مسؤوليتها صراحةً من جميع الضمانات الصريحة والضمنية، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: ضمانات الرواج التجاري، والملاءمة لغرض معيّن، وعدم التعدّي على حقوق الغير، والدقة، والاكتمال، والخلوّ من الأخطاء أو الفيروسات، وأي ضمانات تنشأ عن سياق التعامل أو الأعراف التجارية.

ليست استشارة مهنية

مخرجات الوكيل لا تُشكّل ولا يجوز اعتبارها استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو ضريبية أو محاسبية أو هندسية أو أيّ استشارة مهنية أخرى. على العميل الحصول على الاستشارة المتخصّصة المناسبة قبل اتخاذ أيّ قرار يستند إلى تلك المخرجات.

لا تتحمل PacaBot.ai أي مسؤولية عن:

الحد الأقصى للمسؤولية: في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية PacaBot.ai الإجمالية قيمة الرسوم المدفوعة خلال الثلاثة (٣) أشهر السابقة للمطالبة.

٩مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

١٠التعديلات

١١القانون الحاكم

١٢التعويض من قِبَل العميل

يلتزم العميل بتعويض PacaBot.ai ومسؤوليها وموظفيها ومتعاقديها وممثّليها، وحمايتهم والدفاع عنهم، من وضد أيّ وكافة المطالبات والدعاوى والأضرار والخسائر والالتزامات والتكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) التي تنشأ عن أو تتعلّق بأيٍّ ممّا يلي:

تحتفظ PacaBot.ai بحقّ تولّي الدفاع والتحكّم الكامل في أيّ مسألة تخضع للتعويض، وذلك على نفقة العميل، ويلتزم العميل بالتعاون التام في هذا الدفاع. ولا يجوز للعميل التسوية في أيّ مسألة من هذا القبيل دون موافقة خطية مسبقة من PacaBot.ai.

١٣القوة القاهرة

لا تُعدّ PacaBot.ai مخلّةً بهذه الاتفاقية ولا تتحمّل أيّ مسؤولية عن أيّ تأخير أو عدم أداء يكون ناجماً عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحرب أو الأعمال العدائية، الإرهاب، الاضطرابات المدنية، الإضرابات، الأوبئة والجوائح، الأنظمة أو الأوامر الحكومية، انقطاع الإنترنت أو الاتصالات، انقطاعات الكهرباء، الهجمات السيبرانية، أو إخفاقات أو انقطاعات لدى مزوّدي الطرف الثالث (بما في ذلك Anthropic وLightNode وأيّ مزوّد آخر تعتمد عليه الخدمة).

ستبذل PacaBot.ai جهوداً معقولة لاستعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن عملياً. وإذا استمرّت حالة القوة القاهرة لأكثر من ثلاثين (٣٠) يوماً متّصلة، يحقّ لأيٍّ من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي دون مسؤولية إضافية على الطرف الآخر.

١٤الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى التزامات العميل المنصوص عليها في القسم ٩، يلتزم العميل بعدم استخدام الخدمة أو الخادم المخصص أو الوكيل في أيٍّ من الأنشطة التالية، التي يُعدّ ارتكاب أيٍّ منها مخالفةً جوهريّةً تخوّل PacaBot.ai حقّ التعليق أو الإنهاء الفوري دون إشعار مسبق ودون استرداد:

تحتفظ PacaBot.ai بكامل الحقّ في التحقيق في أيّ استخدام مشبوه، وفي الإبلاغ عن أيّ نشاط غير مشروع للسلطات المختصّة دون إشعار العميل مسبقاً عندما يقتضي القانون ذلك. كما يقرّ العميل ويضمن أنه لا يخضع لأيّ عقوبات اقتصادية أو حظر، وأنه لن يستخدم الخدمة لمصلحة جهة تخضع لها.

١٥أحكام عامة

١٦التواصل

PacaBot.ai

المملكة العربية السعودية

لأي استفسارات بشأن هذه الاتفاقية أو الخدمة:

info@pacabot.ai